Přišel nový pacient. Co s ním v systému udělat, aby se to příště vyplatilo
První návštěva rozhoduje o tom, jak snadno se bude pracovat při všech dalších. Tady je, co v Chireu vzniká při založení karty a proč to stojí za tři minuty navíc.
Nejdřív majitel, pak zvíře — a proč v tomhle pořadí
V Chireu se karta pacienta zakládá pod majitelem. Jeden člověk má často víc zvířat a všechny doklady, připomínky i přístup do klientského portálu se vážou na něj, ne na jednotlivé zvíře. Když přijde s druhým psem, nezakládáte znovu adresu ani telefon — jen přidáte pacienta.
U majitele stačí jméno, telefon a e-mail. E-mail je důležitější, než se zdá: na něj chodí zprávy z vyšetření, doklady s PDF i pozvánka do portálu, kde si majitel sám hlídá termíny a historii svých zvířat.
Co si zapsat hned při první návštěvě
- Druh, plemeno, pohlaví, datum narození — věk se pak počítá sám a referenční rozsahy u laboratoře se berou podle druhu.
- Číslo čipu, datum a místo aplikace — u všech druhů, ne jen u psů. Pacienta pak najdete i vyhledáním podle čipu.
- Váhu — kalkulátor dávek ji bere z karty a vývoj váhy vidíte v trendu.
- Výstrahy (agresivita, alergie, chronická léčba) — zobrazují se nahoře v kartě při každém otevření, ne až když si na ně někdo vzpomene.
Fotku zvířete přidáte z tabletu rovnou; u koní a u praxí s více pobočkami je to nejrychlejší způsob, jak si pacienta u dalšího ošetření spolehlivě spojit.
Z jedné karty se dělá všechno ostatní
Karta není formulář, který se jednou vyplní. Je to místo, odkud vedou všechny další kroky: vyšetření, vakcinace, odčervení, recept, kontrola i doklad vznikají přímo z ní a jsou v ní pak vidět chronologicky, napříč moduly. Kontrolní vyšetření navážete na předchozí a celý případ pak vidíte jako jedno vlákno — od prvního nálezu přes kontroly až po uzavření, včetně příloh a podaných léčiv.
Nález můžete místo psaní nadiktovat: text se rozdělí do polí vyšetření a vy ho jen zkontrolujete. Ruce zůstávají u zvířete.
Co majitel vidí a co ne
Majitel v klientském portálu vidí svá zvířata, termíny, zprávy z vyšetření, které jste mu sdíleli, a doklady. Nevidí interní poznámky ani rozpracované záznamy. Co se zveřejní, rozhodujete u každé zprávy vy — a zprávu chrání šestimístný PIN.
Časté dotazy
Musím při první návštěvě vyplnit všechno?
Ne. Povinné je jen to nejnutnější (druh a jméno zvířete, kontakt na majitele). Zbytek doplníte při dalších návštěvách; karta si drží historii změn, takže je vidět, kdo a kdy co doplnil.
Přijde majitel s pěti zvířaty. Zakládám pět karet?
Pět pacientů pod jedním majitelem — kontakt, adresu a přístup do portálu zadáváte jednou. U majitele pak vidíte všechna zvířata pohromadě.
Jde karta otevřít na tabletu u vyšetřovacího stolu?
Ano. Chireo běží v prohlížeči na počítači, tabletu i telefonu; nic se neinstaluje. Rozpracovaný záznam se ukládá průběžně, takže když tablet mezi tím usne, o nic nepřijdete.
Vyzkoušejte si to na vlastní ordinaci
Účet je zdarma a bez závazku: šest pacientů, žádný časový limit, žádná platba předem. Projdete si celý postup na reálné práci a teprve pak se rozhodnete.
Vyzkoušet zdarma